• 圖案背景
  • 純色背景

您的反饋 必有回響

文檔下載

投訴舉報(bào)

道客巴巴是在線文檔分享平臺(tái),用戶之間可以相互分享文檔,共同交流學(xué)習(xí)。為了保證用戶的利益,如在分享當(dāng)中遇到問題,道客巴巴客服將幫助用戶處理解決問題。

1、舉報(bào)

如果您對(duì)某一篇文檔存以下異議:

1)文檔包含違反國家法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定的內(nèi)容; 

2)文檔涉嫌泄露他人個(gè)人信息;

3)文檔標(biāo)題與內(nèi)容不符;

4)文檔含有商業(yè)廣告信息。

用戶可以對(duì)該篇文檔在線舉報(bào),道客巴巴客服人員核實(shí)屬實(shí)后,工作日內(nèi)會(huì)在三小時(shí)內(nèi)幫您處理該問題。

 image001.jpg

登錄您的個(gè)人賬號(hào),在網(wǎng)頁對(duì)該文檔進(jìn)行舉報(bào) 

image002.jpg

選擇投訴原因,簡單描述問題,輸入驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊“提交”

image003.jpg

請(qǐng)登錄您的“個(gè)人中心”到投訴舉報(bào)中,查看處理狀態(tài)及處理結(jié)果

2、投訴

您下載文檔時(shí)如果有以下情況:

1)積分已扣除,文檔未成功下載;

2)文檔下載后,無法成功打開;

3)文檔內(nèi)容不完整、不正確;

4)同一篇文檔重復(fù)下載時(shí),積分重復(fù)扣除。

請(qǐng)您進(jìn)行投訴,投訴步驟如下:

image004.jpg

登錄“個(gè)人中心”

image005.jpg

點(diǎn)擊“我的下載”界面,點(diǎn)擊投訴按鈕

image006.jpg

選擇投訴原因,簡單描述問題,輸入驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊“提交”

image003.jpg

請(qǐng)到投訴舉報(bào)中,查看處理狀態(tài)及處理結(jié)果

關(guān)注我們

關(guān)注微信公眾號(hào)