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人民日?qǐng)?bào)再評(píng)魏則西事件：不能讓企業(yè)認(rèn)錯(cuò)后再犯

導(dǎo)語(yǔ)：即使是一般的企業(yè)，也需要堅(jiān)守必要的社會(huì)責(zé)任，才能在其成長(zhǎng)過程中避免觸礁。

真正偉大的企業(yè)，其抱負(fù)必然要超越簡(jiǎn)單的賺錢邏輯而上升到讓社會(huì)更美好的層面。即使是一般的企業(yè)，也需要堅(jiān)守必要的社會(huì)責(zé)任，才能在其成長(zhǎng)過程中避免觸礁。

為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，維護(hù)國(guó)家安全和公共利益，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室6月25日發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》，其中要 求“提供付費(fèi)搜索信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法查驗(yàn)客戶有關(guān)資質(zhì)，明確付費(fèi)搜索信息頁(yè)面比例上限”。消息一出，有網(wǎng)民戲稱應(yīng)“抄送”給有關(guān)搜索引擎企業(yè)，而百度已迅即表態(tài)，“將切實(shí)按照網(wǎng)信辦相關(guān)法律法規(guī)加強(qiáng)自身管理，同時(shí)歡迎廣大網(wǎng)民隨時(shí)監(jiān)督舉報(bào)”。

魏 則西事件之后出臺(tái)這一規(guī)定，其現(xiàn)實(shí)意義不言而喻。人類進(jìn)入豐裕時(shí)代后，信息的需求越來(lái)越大。而搜索業(yè)作為重要的信息接口，20多年來(lái)歷經(jīng)從無(wú)到有，進(jìn)入了 風(fēng)生水起的競(jìng)放時(shí)代，但也出現(xiàn)了野蠻生長(zhǎng)的蠻荒狀態(tài)。魏則西事件正是搜索亂象的一種深層呈現(xiàn)，讓監(jiān)管部門乃至全社會(huì)不得不思索，如何在信息成為商品的時(shí)代 更好地捍衛(wèi)公共利益。這一規(guī)定的適時(shí)出臺(tái)，意味著企業(yè)本身對(duì)公共利益要承擔(dān)一定的主體責(zé)任。

關(guān)于企業(yè)的責(zé)任，有一種觀點(diǎn)認(rèn)為：最大責(zé)任就是追求利潤(rùn)最大化。誠(chéng)然，企業(yè)不賺錢就無(wú)法生存，多賺錢才能容納更多就業(yè)崗位、多繳利稅，但這不是全部。企業(yè)當(dāng)然要追求自身盈利，然而“是在不違反法律和基本道德標(biāo)準(zhǔn)的前提下最大化該企業(yè)的盈利”，這在今天已經(jīng)成為共識(shí)。

一本揭示公司運(yùn)營(yíng)之道的著作曾透露一個(gè)細(xì)節(jié)：在某公司的一個(gè)內(nèi)部會(huì)議上，有人提出對(duì)廣告體 制做一項(xiàng)改變，可以為企業(yè)帶來(lái)豐厚利潤(rùn)，但這種改變有違社會(huì)公德，最終，相關(guān)提議還是被否決。發(fā)展到今天，我們應(yīng)該更能體會(huì)，講社會(huì)責(zé)任，不是高不可攀的 道德要求，而是自身發(fā)展的一條底線，是企業(yè)須臾不能忘的主體責(zé)任。生產(chǎn)問題食品、賣假藥、污染環(huán)境的企業(yè)，之所以為千夫所指，影響全行業(yè)的形象，就是只圖 賺錢撈過了界。

止惡才能至善，自律方可自由。立規(guī)矩與守規(guī)矩是一枚硬幣的兩面，讓企 業(yè)履行必要的社會(huì)責(zé)任，還需要更明確可行的監(jiān)督、追責(zé)及懲罰機(jī)制?；谝酝逃?xùn)，總有一些企業(yè)惰于糾錯(cuò)，或只是“口頭認(rèn)錯(cuò)總是再犯”，道歉或糾錯(cuò)都成了一 種危機(jī)公關(guān)的手段。為此，還要把制度的籠子收緊一些，迫使企業(yè)內(nèi)部形成一種制度文化，以免社會(huì)責(zé)任淪為企業(yè)管理層口中的口香糖，嚼一嚼就吐掉。

優(yōu) 秀的企業(yè)、偉大的企業(yè)，一定是勇于承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任的。對(duì)它們而言，責(zé)任是企業(yè)做大做強(qiáng)必不可少的基石。社會(huì)責(zé)任，不僅能帶來(lái)良好口碑和公共形象，增加企 業(yè)的軟實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，更重要的是，真正偉大的企業(yè)，其抱負(fù)必然要超越簡(jiǎn)單的賺錢邏輯而上升到讓社會(huì)更美好的層面。即使是一般的企業(yè)，也需要堅(jiān)守必要的社會(huì) 責(zé)任，才能在其成長(zhǎng)過程中守住底線、守正航線，不至于觸礁翻沉。遺憾的是，不少企業(yè)在氣勢(shì)如虹之際，最容易扔掉這塊基石，最終失去把企業(yè)做得更強(qiáng)大的機(jī) 會(huì)。

就像企業(yè)不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)工具，社會(huì)責(zé)任也不僅僅是一種作秀工具，而應(yīng)該內(nèi)化為企業(yè)文化。把這種文化注入企業(yè)的基因里，使之生動(dòng)而有活力，這樣的企業(yè)才有更強(qiáng)的生命力、更遠(yuǎn)的未來(lái)。