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對于支付寶的扶老人險(xiǎn) 你怎么看？

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速興起，保險(xiǎn)業(yè)也趁勢掀起了一股“創(chuàng)新”浪潮。比如近期借著“老人摔倒扶不扶”話題，一款“扶老人險(xiǎn)”登上了支付寶平臺，并趁勢熱炒了一把。用戶只需要支付3元保費(fèi)，在一年期間內(nèi)因“扶老人”而對簿公堂最高可獲賠2萬元訴訟費(fèi)，并得到全年法律咨詢服務(wù)。該保險(xiǎn)推出后，幾天時(shí)間內(nèi)竟有2.6萬余人投保，而其中的2.4萬份都集中在了“80后”和“90后”投保人身上。

一時(shí)引發(fā)熱議的“扶老人險(xiǎn)”，讓筆者想起了此前也曾掀起討論的一些“奇葩”保險(xiǎn)。比如，連續(xù)5日空氣污染指數(shù)監(jiān)控大于300，可獲1800元污染津貼的“霧霾險(xiǎn)”;城市天氣是陰或雨導(dǎo)致不便賞月，可獲賞月不便津貼的“中秋賞月險(xiǎn)”;甚至還有股票如果跌停最高可獲1萬元賠付的“跌停險(xiǎn)”。

這些噱頭十足的險(xiǎn)種無疑都為保險(xiǎn)公司和互聯(lián)網(wǎng)平臺賺足了眼球。但就在撕開其神秘的面紗后，這些險(xiǎn)種是否具有保險(xiǎn)價(jià)值，或僅僅只是一種商業(yè)行為和營銷手段呢?值得一提的是，為了避免風(fēng)險(xiǎn)，此類創(chuàng)新保險(xiǎn)面世后不久，便迎來了監(jiān)管“叫停”的境遇。

盡管如此，筆者認(rèn)為，當(dāng)前如此愈發(fā)活躍的保險(xiǎn)創(chuàng)新仍值得鼓勵(lì)。

兩年前橫空出世的“賞月險(xiǎn)”，頭一次讓老百姓知道了，保險(xiǎn)可以這么“玩”。在不久后的“雙十一”購物節(jié)上，國華人壽一款萬能險(xiǎn)，憑借10分鐘成交金額1億元的驕人戰(zhàn)績，也讓眾多險(xiǎn)企明白了，保險(xiǎn)還可以這么賣。

此后隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新浪潮興起，越來越多的“奇葩”保險(xiǎn)產(chǎn)品日漸活躍，如“人在囧途險(xiǎn)”、“春晚收視率保險(xiǎn)”等。在去年巴西世界杯期間，更有多家保險(xiǎn)公司趁勢推出了形形色色的“世界杯概念險(xiǎn)”“足球流氓險(xiǎn)”等賺足了市場眼球。

理性地看，從開發(fā)此類產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司來說，結(jié)合時(shí)下社會熱點(diǎn)，以一種輕松、有趣的形式“包裝”保險(xiǎn)產(chǎn)品，雖無法帶動(dòng)保費(fèi)實(shí)質(zhì)增長，但對于公司品牌推廣似乎能產(chǎn)生意外的效果。隨著人們物質(zhì)條件越來越充裕，開發(fā)一些與精神生活相關(guān)的保險(xiǎn)也無可厚非。

在保險(xiǎn)業(yè)較為發(fā)達(dá)的國外市場，同樣的“奇葩”保險(xiǎn)似乎也不少，而且更為新奇。資料顯示，荷蘭阿姆斯特丹的哈波利保險(xiǎn)公司在2006年就向國人推出了一些匪夷所思的奇特險(xiǎn)種，如“綠帽子險(xiǎn)”、“被外星人劫走險(xiǎn)”、“買彩票老不中獎(jiǎng)險(xiǎn)”、“關(guān)門后忘記帶鑰匙險(xiǎn)”等情況，如果投保都會有保險(xiǎn)公司賠償。

而且，隨著國內(nèi)消費(fèi)者保險(xiǎn)意識的增強(qiáng)，對保險(xiǎn)產(chǎn)品接受程度的提高，目前這些讓人看起來覺得新奇的險(xiǎn)種，在以后勢必會變得平常。從這個(gè)角度上來講，各家公司推出新險(xiǎn)種，對豐富保險(xiǎn)市場有積極的作用。

但是，當(dāng)過多的“創(chuàng)新”保險(xiǎn)產(chǎn)品只是簡單復(fù)制，更換一個(gè)噱頭與合作平臺，“換湯不換藥”，是否還能達(dá)到同樣的效果呢?答案未必。消費(fèi)者也會“審美疲勞”。對于僅靠一時(shí)博取眼球的保險(xiǎn)“創(chuàng)新”，究竟其生命力能有多長?能為企業(yè)發(fā)展壯大帶來多大實(shí)質(zhì)意義?值得當(dāng)前保險(xiǎn)企業(yè)深思，尤其是一些中小險(xiǎn)企。

筆者認(rèn)為，打造一家值得消費(fèi)者信賴的、具有良好知名度的保險(xiǎn)企業(yè)，歸根結(jié)底，還應(yīng)將企業(yè)發(fā)展回歸到保險(xiǎn)的保障本質(zhì)。

隨著去年保險(xiǎn)新“國十條”的推出，保險(xiǎn)回歸保障已成為了行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的大趨勢。目前一些保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)方向正在重新回歸到以意外、醫(yī)療保障為主的保障型產(chǎn)品。站在百姓的角度看待保險(xiǎn)，百姓往往也更需要以意外、養(yǎng)老、疾病等為主的人身風(fēng)險(xiǎn)保障，在此基礎(chǔ)上，再適當(dāng)配置理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品。與此同時(shí)，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更多的社會保障責(zé)任，應(yīng)積極引導(dǎo)消費(fèi)者購買保障型產(chǎn)品，以提高國民的總體保障水平，而非只追求品牌知名度、盲目擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。

在歷經(jīng)20多年的高速發(fā)展之后，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，又給保險(xiǎn)業(yè)帶來了巨大機(jī)遇。以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)變革，將成為推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，為產(chǎn)品渠道和服務(wù)創(chuàng)新提供了無限空間。因此，保險(xiǎn)業(yè)更應(yīng)搶抓歷史機(jī)遇，通過努力提升自身服務(wù)質(zhì)量和能力，加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)。（轉(zhuǎn)載自艾瑞網(wǎng)）